Question en attente de réponse
Facture d'achat carte sim
Bonjour, je souhaiterais obtenir ma facture d'achat de ma carte sim mais je n'y arrive pas. Le bouton "visualiser votre facture d'achat" ne fonctionne pas sur l'espace client. Pouvez-vous me l'envoyer s'il vous plait ? Merci d'avance
Réponses
Bonjour Marie,
Je constate que votre ligne n'est pas encore activée, certaines fonctionnalités ne sont pas disponibles pour le moment.
Une fois mise en service, il sera possible de vous envoyer la facture par mail.
Votre colis a été expédiée le 06/03/2023, je vous invite à patienter l'activation de la ligne.
Merci de votre participation à notre espace communautaire, nous serons ravis de vous retrouver sur l’assistance mobile.
Je vous souhaite une belle journée.
Daloba, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Bonjour Marie,
En l'absence de ma collègue Daloba, je me permets de reprendre le dossier.
Je vous ai fais parvenir votre facture par e-mail afin que vous l'ayez immédiatement.
Cet acte est gratuit et réservé au payeur de la ligne.
Vous retrouvez vos factures des 12 prochains mois sur l’espace client au format PDF.
Vous pouvez les télécharger et, si besoin, les imprimer.
Le pas à pas est disponible sur cette FAQ : https://www.assistance-mobile.com/questions/728767-acceder-facture
Merci de votre participation à notre espace communautaire, nous serons ravis de vous retrouver sur l’assistance mobile.
Je vous souhaite une bonne journée ! :)
Mathilde B, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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