Question en attente de réponse
Changer d'identifiant du compte client
Bonjour, je possède plusieurs lignes dans mon espace client, mais je dois me séparer de la ligne qui sert à me connecter et qui a servi lors de la création du compte. Donc cette ligne va disparaitre, ce que j'ai pu lire indique qu'il sera possible de se connecter pendant un an avec un nouvel identifiant qui me sera fourni par mail. Mais au bout d'un an que se passe t'il ? Je voudrais changer l'identifiant de ce compte. Merci de m'indiquer la procédure à suivre.
Cordialement.
Réponse
Bonjour Roland,
Vous pouvez continuer à accéder à votre espace client en utilisant la ligne 07xxxxxx02 ou votre adresse e-mail en identifiant.
Vos lignes résiliées restent accessible pendant 12 mois en utilisant également votre adresse e-mail : rxxxxxxxxc@cegetel.net
Pour information, chez Auchan Télécom, il existe 2 types d'accès à l'Espace Client :
- numéro de téléphone (site internet et application)
- adresse e-mail (site internet uniquement) niveau d'accès titulaire
Au plaisir de vous revoir sur l'Assistance Mobile pour aider à votre tour la communauté.
Bonne journée ! :)
Mathilde B, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
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