Question en attente de réponse
bonjour je ne peut pas envoyer mms et me connecter sur internet , jai un galaxy j3 merci de me repondre
bonjour je ne peut pas envoyer mms et me connecter sur internet , jai un galaxy j3
je peut envoyer les sms .j'ai suivie toute la procédure préconisé sur votre site merci de me repondre
Réponses
Bonjour Etienne,
Je suis désolé d'apprendre que vous n'avez pas accès à vos données mobiles sur votre téléphone.
Étant donné que vous avez suivi les instructions mais que cela ne fonctionne toujours pas, une mise en relation avec notre Service Technique va être nécessaire pour vérifier le paramétrage de votre mobile et la couverture du réseau.
C’est pourquoi je me permets donc de vous envoyer un message privé afin de convenir des modalités pour cet appel.
À tout de suite par message privé.
Romain, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Bonjour Etienne,
N'ayant pas eu de retour malgré plusieurs relances en privé, je me permets de clôturer votre demande.
N'hésitez pas à revenir vers nous sur l'Assistance Mobile si vous en ressentez le besoin, nos équipes restent à votre disposition.
Je vous souhaite de passer une agréable journée.
Romain, Conseiller Assistance Mobile
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