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Question en attente de réponse

Une nouvelle fois pourquoi 1€ de+ sur mon forfait alors que celui-ci était à Vie !!!

JOHANN B.
JOHANN B.

JOHANN B.

Niveau
1
105 / 750
points

Non pour+ 1€ sur mon forfait. A l'engagement celui-ci est a vie alors chercher l'erreur.merci de régulariser celà Pour la dernière fois car trop de messages sans réponses....

Réponse

Bonjour Johann,

Bien que je comprenne votre mécontentement, cette évolution tarifaire fait suite aux retombées de l’inflation. Nous sommes malheureusement contraints d’effectuer une réévaluation générale des tarifs de nos offres mobile. 

Je vous rassure sur le fait que votre offre reste à un prix compétitif par rapport au marché actuel.

Malgré cela, sachez que nous écoutons et prenons en compte vos remontées par rapport à cette augmentation du prix de votre forfait.

À défaut de vous satisfaire, j'espère que cette réponse saura répondre à vos questionnements.

Je vous souhaite de passer une bonne journée.

Romain, Conseiller Assistance Mobile
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