Bonjour Johann,
Bien que je comprenne votre mécontentement, cette évolution tarifaire fait suite aux retombées de l’inflation. Nous sommes malheureusement contraints d’effectuer une réévaluation générale des tarifs de nos offres mobile.
Je vous rassure sur le fait que votre offre reste à un prix compétitif par rapport au marché actuel.
Malgré cela, sachez que nous écoutons et prenons en compte vos remontées par rapport à cette augmentation du prix de votre forfait.
À défaut de vous satisfaire, j'espère que cette réponse saura répondre à vos questionnements.
Je vous souhaite de passer une bonne journée.
Romain, Conseiller Assistance Mobile
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