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Question en attente de réponse

Pourquoi sa coupe chaque fois ?

CORALIE I.
CORALIE I.

CORALIE I.

Niveau
0
11 / 100
points

Ce matin sa coupe et j'ai pas dépasser le forfait
Sa coupe avant
Je voudrais savoir qu'il passe ? J'aurais besoin cette semaine
Cordialement Coralie

Réponse

Bonjour Coralie,

Je vous invite à éteindre et à rallumer votre téléphone.

Afin de vous aider au mieux, j'ai quelques questions à vous poser :

  • Pouvez-vous me confirmer que le code qui se situe derrière votre carte SIM finit bien par -0965F ?
  • Est-ce qu'il y a une zone particulière où vous rencontrez cette anomalie ?
  • Est-ce qu'il y a un message d'erreur ? Si oui, lequel ?
  • Le modèle de votre téléphone est bien : Wiko Y80 ?

Dans l'attente de vos réponses, je vous souhaite une agréable journée.

Romane, Conseillère Assistance Mobile
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