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Question en attente de réponse

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VICTOR R.
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Je ne peux pas répondre à mon précédent post ou Olympe a répondu. Merci déjà pour cette réponse et désolé des erreurs que j’ai fait.
Pour le hors forfait, pas de soucis je comprends et je vais voir avec mon fils ce soir mais je ne peux pas accéder aux options pour résilier cet abonnement de 10€, comment puis je fais?
Sachant que c’est moi qui gère son compte et non lui

Réponse

Bonjour Victor,

Je vous confirme que j’ai procédé à la résiliation de cet abonnement.
Vous serez facturé une dernière fois sur votre prochaine facture, car la résiliation a eu lieu en cours de mois.

Pour permettre la gestion de la ligne de manière optimale depuis l'espace client, nous devons modifier le profil d'accès depuis nos outils.

Seul le titulaire peut en faire la demande.

J'invite le titulaire à nous contacter sur l'Assistance Mobile pour procéder à cette modification.

Bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.

Célia, Conseillère Assistance Mobile
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