Question en attente de réponse
probleme appel reception depuis septembre 2022 toujours non résolu...
bonjour,
toujours dans l'impossibilité d appeler et d émettre des appels depuis septembre 2022 pour une de mes lignes, etmalgrè les nombreux appels le problème n est toujours pas résolu...une panne aussi longue.... et aucune solution proposée...si ce n'est de changer d'opérateur.....
Réponses
Bonjour Alan,
Je suis navré pour cette longue absence de réseau que vous rencontrez sur votre ligne.
Afin de pouvoir traiter votre demande, une mise en relation avec notre Service Technique va être nécessaire pour vérifier le paramétrage de votre mobile et la couverture du réseau.
C’est pourquoi je me permets donc de vous envoyer un message privé afin de convenir des modalités pour cet appel.
À tout de suite par message privé.
Romain, Conseiller Assistance Mobile
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bonjour romain,
malheureusement ce que vous me proposez m a deja été proposer plusieurs fois et cela ne change rien .... on aboutit toujours à la même conclusion que je dois changer d 'opérateur...c est indamissible....en attendant je aire tous les mois,vous voyez pourtant que cette ligne ne fonctionne pas,vu qu il n y aucun appel sortant ou entrant....
Bonjour Alain,
Je vous ai recontacté par message privé pour convenir d'une mise en relation avec le Service Technique.
À mon niveau, je ne constate aucune anomalie impactant votre ligne, je ne serais donc pas en mesure de répondre à votre demande sans mise en relation.
Je vous invite à me répondre afin que je puisse vous recontacter et solutionner le problème.
Je vous remercie et vous souhaite de passer une bonne journée.
Romain, Conseiller Assistance Mobile
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