Question en attente de réponse
Changement de forfait vers inférieur
Bonjour, je souhaite passer sur ce forfait mobile : https://www.cdiscount.com/cdiscount-mobile/forfaits-mobil... pouvez-vous me transférer dessus ? Je n'ai pas l'option sur mon espace client. Merci !
Réponse
Bonjour Hugo,
Après vérification, je suis au regret de que vous n'êtes pas éligible à cette offre car elle est réservée aux nouvelles souscriptions. C'est pour cette raison qu'elle n'est pas disponible sur votre Espace Client.
Je vous remercie pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Cdiscount Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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