Bonjour Niouma,
Merci de votre confiance auprès de Cdiscount Mobile.
Vous avez effectué une demande de rétractation concernant votre forfait et vous nous avez retourné le téléphone.
Et vous souhaitez effectué un changement d'offre sans frais suite aux échanges avec mes collègues.
Je vais transférer votre demande auprès du service concerné, qui fera le nécessaire et vous contactera dans un délai de 48 heures ouvrées.
Pour vérifier que vos coordonnées sont bien à jour, je vous propose de poursuivre cet échange en message privé.
À tout de suite !
Zeyneb, Conseillère Assistance Mobile
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