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Question en attente de réponse

Désactiver un prélèvement

SAMI O.
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Bonjour, un abonnement multimédia a été souscrit avec ma ligne téléphonique. Or je ne sais pas ce que c’est ni d’où vient-il. Serait-il possible d’être informé du nom de ce prélèvement étant donné que je ne connais pas la nature, et de le résilier s’il vous plaît. Pourriez-vous par la même occasion débloquer ma ligne car à cause de cet abonnement Ma ligne a été bloqué je ne peux plus rien faire.

Réponse

Bonjour Sami,

Après vérification, je constate que ma collègue Mathilde a répondu à votre demande sur le fil de discussion suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/3142783-numero-telephone-contacter-service-client
Afin d'éviter les doublons sur le traitement apporté, je vous invite à ne pas faire plusieurs fois la même demande et à prendre connaissance du retour de ma collègue sur le lien que je vous ai envoyé ci-dessus.

Merci et bonne journée,

Gözde, Conseillère Assistance Mobile
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