Question en attente de réponse
L’option double appel ne fonctionne pas alors que iPhone bien paramètré
Bonjour j’ai prix l’option double appel à 1€ , j’ai bien activé l’option sur mon téléphone mais quand je suis en ligne et qu’une deuxième personne m’appelle je ne reçois pas de signal d’appel Seulement signal du répondeur. Du coup trop tard et deuxième appel perdu. C’est très grave pour moi avec une personne hospitalisée. Merci
Réponse
Bonjour Nadine,
Je suis sincèrement navrée d’apprendre le dysfonctionnement dont vous nous faites part. Votre problématique nécessite une mise en relation avec nos équipes techniques pour en déterminer son origine. Pour ce faire, je vais vous envoyer un message privé afin de pouvoir récupérer une information confidentielle. Pensez à consulter votre boîte mail, y compris la partie "spams" ou "courriers indésirables" si vous ne le réceptionnez pas svp.
A tout de suite.
Bénédicte, Conseillère NRJ Mobile
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