Bonjour Antoine,
Je suis navrée d'apprendre la situation.
Je vous confirme que la demande de rappel est toujours en cours comme indiqué par mon collègue Dorian.
Cependant, je vous invite à activer l'itinérance de vos données sur votre mobile (ou données mobile à l'étranger), cela peut parfois améliorer la situation. Si vous voyez un message indiquant un risque de facturation, rassurez-vous cela ne concerne que vos déplacements à l'étranger.
En espérant que l'anomalie soit rapidement résolue, je vous souhaite une agréable journée,
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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