Question en attente de réponse
Ma carte sim n'est pas activé après un moment
bonjour, j'ai recu ma carte sim il y a 2 jours, j'ai tout fait pour l'activé mais je ne vois toujours aucun changement sur mon téléphone est-ce normal ?
j'ai bien sur redemarrer mon telephone et me suis connecté à mon espace client
Réponses
j'ai recu une notif, la carte est bien activé mais jai beau redemarrer mon telephone ou changer d'opérateur reseau, rien n'y fait
Bonjour Isabelle,
L'activation de votre ligne a commencé ce midi.
Le délai d'activation d'une ligne sans portabilité de numéro peu prendre 24h maximum en redémarrant votre mobile régulièrement.
Je vous invite à revenir vers moi si vos services ne sont pas fonctionnels demain après-midi.
Bonne soirée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.
Célia, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Activation sans avoir reçu la carte sim
N° de commande : 454050924254 Bonjour, je vois que ma ligne téléphonique est activée alors que je n'ai toujours pas reçu le colis contenant la carte sim. Je n'ai même pas de...Bonjour j'ai pas encore reçu ma carte sim merci -
Pas de numéro de suivi colis
N° de commande : 454050924254 Bjr Je n'ai toujours de numéro de suivi depuis l'expédition de ma carte sim. Comment faire pour savoir où en est la livraison. D'avance merci -
Message rue
Je voudrais retrouver mes messages vocaux directement sur mon téléphone sans à avoir à contacter un service de messagerie. Je veux retrouver la listé directement dans l’onglet...
-
-
