Bonjour Victor,
Je tiens à vous informer que le remboursement des jours non utilisés du mois en cours est déduit des frais de résiliation.
Le calcul est proratisé, chose qui explique l'augmentation des frais de résiliation quand vous faites l'estimation vers la fin de validité de votre forfait mensuel.
Afin de répondre à votre demande en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boite mail.
N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
À tout de suite
Salma, Conseillère Assistance Mobile
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