Cette question a été résolue
J'ai un suplément de 3€ avantage internet que je n'ai jamais demandé. Merci de bien me l'enlever.
Bonjour,
J'ai remarqué ce mois ci que dans mon forfait, avait été rajouté sans mon accord et sans message ni mail de prévention une option de 3€ d'avantage internet. Merci de bien vouloir me l'enlever car je ne l'ai jamais demandée.
Bonjour Enzo,
Je visualise une demande de résiliation de l'option d'enrichissement en date du 13/03/2023.
Soyez rassuré sur le fait que la prise en compte aura lieu dès le prochain jour de renouvellement de forfait, soit le 08/04/2023. Bien entendu, il n'y aura pas d'impact financier.
N'hésitez pas à mettre à jour vos informations personnelles depuis l'Espace Client : adresse mail et postale.
Je vous en remercie et vous souhaite une agréable journée.
Laurie, Conseillère Assistance Mobile
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