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Question en attente de réponse

J'ai passé une commande d'une nouvelle carte sim et un nouveau numéro plus d'une semaine je ne rien reçu ?

Elhem R.
Elhem R.

Elhem R.

Niveau
0
2 / 100
points

J'attend toujours ma carte sim que j'ai commandé plus d'une semaine ??

Réponse

Bonjour Elhem,

Je tiens d'abord à vous remercier pour votre nouvelle souscription.
Après vérification, Je constate que vous avez réalisé une souscription en ligne, avec une signature électronique.
Je vous confirme que votre commande N°44XXXXXXXX50 a été validée le 21/03/2023, est en cours de préparation.
Vous allez recevoir un mail de confirmation une fois votre commande sera expédiée.
Les délais de réception d’une carte SIM sont de 48h à 72h (jours ouvrés) plus les délais postaux.
Vous trouverez plus d’informations pour l'activation de carte SIM en consultant les FAQ suivantes :
https://www.assistance-mobile.com/questions/1822067-activer-nouvelle-carte-sim

Vos services seront mis en place progressivement, il est important de redémarrer votre mobile à cette date.

Je vous souhaite une bonne journée.

Nada, Conseillère Assistance Mobile

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