Question en attente de réponse
Je veux activer l’option gratuite pour les appels internationaux, comment faire?
Je veux pouvoir appeler et recevoir des appels d’Europe, ce que comprend mon forfait mais impossible de trouver ou l’activer…
Réponse
Bonjour Sabrina,
Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients depuis maintenant 1 mois.
J'ai procédé à l'activation de l'option internationale blocage Web sur votre ligne. Elle sera active dans un délai de 2 h à 24 h.
Cette option gratuite vous permet d'effectuer des usages voix, SMS et MMS vers et depuis l'étranger.
Par ailleurs, je vous informe que les communications depuis l'Union européenne et les DOM sont incluses dans votre forfait pour les voyages occasionnels. Vous disposez également de 13 Go depuis ces zones.
Je vous invite également à consulter les conditions générales de services de votre offre afin de connaître les destinations incluses et le détail de la tarification depuis l'international.
Pour finir, je vous informe que cette option est activable depuis l'espace client dans la rubrique "Forfait et Option".
Pour un complément d'informations, je vous invite à vous rendre sur la FAQ suivante :https://www.assistance-mobile.com/questions/728779-partir-etranger
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Ornella, Conseillère Assistance Mobile
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