Question en attente de réponse
Réponse
Bonjour Hazrat,
Vous pouvez retrouver l'historique des appels émis de ce jour sur votre facture détaillée du 27/02/2023.
Afin de retrouver vos factures, je vous invite à vous diriger sur votre Espace Client, dans la rubrique « Vos factures ». N’hésitez pas à vous aider de la FAQ suivante pour y accéder :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728767-acceder-facture
S'il s'agit des appels reçus, je vous invite dans ce cas, à vérifier dans l'Historique d'appel de votre mobile.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute nouvelle question.
Je vous souhaite une bonne journée.
Quentin, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Paiement supplémentaire
Bonjour, après une erreur de votre part quant à l émission d'un mandat de prélèvement ( confirmer par la banque), je trouve inadmissible qu on me demande 10 euros... -
Bonsoir je comprends pas ma facture du mois de mai pourquoi je dois régler 10€ de plus mon forfait est de 19€99
10€ de plus et ma facture n'est pas détaillé ou je dois payer 10€ de plus??? -
Bonjour il y a une erreur sur la facture (montant global) qui ne correspond pas à mon forfait.
Mon abonnement est de 7,99€ au lieu de 17,99€.
-
-
-
Quentin a répondu
-
HAZRAT MOHAMMED a posé une nouvelle question
-
