Question en attente de réponse
Demande de facture suite abonnement à Veedz
Bonjour, vous venez de m'adresser les factures qui sont disponible sur mon compte client mais ce n'est pas ce que j'ai demandé.
Ce samedi 25/03/23, en jouant avec mon téléphone, mon fils a validé un abonnement à 9.99€ chez Veedz et un autre à 2.99€ chez PlayVOD. J'aurai donc besoin d'une facture où ces 2 prélèvements figurent. Il ne s'agit donc pas de m'envoyer les factures qui sont déjà accessibles sur mon compte client. Cordialement
Réponse
Bonjour Mickaël,
Concernant ces abonnements Gallery, ils n'apparaissent pas encore sur la dernière facture car ils ont été souscrits le 25/03 et la dernière facture a été éditée le 07/03.
Dès la facture du 07/04, vous pourrez vérifier que les abonnements apparaissent sur votre facture détaillée mais nous ne pourrons pas éditer de facture spécifique à ces services avant cette date.
Pour consulter vos futures factures, je vous joins le lien vers notre FAQ : https://www.assistance-mobile.com/questions/728767-acceder-facture
J'espère avoir répondu à votre demande et je vous souhaite de passer une bonne journée.
Romain, Conseiller Assistance Mobile
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