Mobile volé en Italie

Bonjour Christian,

Je peux effectuer la commande des sims pour vous les lignes sont les suivantes : 06xxxxxx75 06xxxxxx37.

La commande d'une carte sim est un acte facturé à hauteur de 10 € sur la prochaine facture par sim.

Souhaitez-vous acter la commande ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Mailys, Conseillère Assistance Mobile.
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Bonjour Christian,

Afin de traiter au mieux votre demande, je vais avoir besoin d'informations supplémentaires vous concernant.

Je vais donc vous envoyer un e-mail sur votre adresse communiquée lors de votre inscription sur l'Assistance Mobile.

Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

A tout de suite,

Mailys, Conseillère Assistance Mobile.

Bonjour Christian,

Suite à votre retour en privé, j'ai validé les commandes de remplacement pour les cartes SIM. Les délais de réception sont de 48 à 72 h (jours ouvrés) pour la préparation de la commande plus les délais postaux. Les 10 € des cartes vous seront facturés sur la prochaine facture.

Dès réception des nouvelles SIM, je vous invite à les activer depuis votre espace client en suivant la FAQ suivante :

https://www.assistance-mobile.com/questions/1822067-activer-nouvelle-carte-sim

Les lignes seront automatiquement remises en service à l'activation.

Au plaisir de vous retrouver sur l'assistance mobile.
Je vous souhaite une bonne journée.

Mailys, Conseillère Assistance Mobile.
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