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Question en attente de réponse

Bonjour je nais pas de réseau je n’arrive pas à envoyer de message ni d’appel et ni en recevoir ma ligne est payer

MAGALIE M.
MAGALIE M.

MAGALIE M.

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points

Cela fait plusieurs fois que j’ai les tours ma carte SIM ne fonctionne pas alors que mon forfait est payer je ne peux ni envoyer ni recevoir de message ni d’appel

Réponses

Bonjour Magalie,

Je constate que vous possédez plusieurs lignes chez nous, pouvez-vous m'indiquer si le problème de réseau est sur une ligne spécifique ou bien toutes vos lignes ?

Si la panne ne survient que sur une seule ligne, pouvez-vous redémarrer ce téléphone, et si cela persiste, vérifier si la sim fonctionne dans un autre mobile ?

Dans l'attente de votre complément, je vous souhaite une bonne journée.

Kevin, Conseiller Assistance mobile.
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Bonjour Magalie,

Avez-vous toujours besoin d'aide ?

Excellente journée,

Kevin, Conseiller Assistance mobile.
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