Bonjour Magalie,
Je constate que vous possédez plusieurs lignes chez nous, pouvez-vous m'indiquer si le problème de réseau est sur une ligne spécifique ou bien toutes vos lignes ?
Si la panne ne survient que sur une seule ligne, pouvez-vous redémarrer ce téléphone, et si cela persiste, vérifier si la sim fonctionne dans un autre mobile ?
Dans l'attente de votre complément, je vous souhaite une bonne journée.
Kevin, Conseiller Assistance mobile.
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