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Question en attente de réponse

remboursement trop-perçu suite mise en place mandat de prélèvement

Tristan B.
Tristan B.

Tristan B.

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points

Bonjour,
A la question https://www.assistance-mobile.com/questions/3145632-mandat-prelevement-mis-place , vous avez répondu "en date du 13/03/2023, votre banque dispose d'un délai de 12 jours pendant lequel elle peut encore rejeter l'opération. [...] Je vous invite à revenir vers nous une fois ce délai dépassé afin que nous puissions refaire le point."
J'ai passé en revue mes dix doigts. Eux et moi, on a fait des calculs à dix décimales.
En définitive, j'ose une hypothèse : tous les prérequis de votre procédure pourraient être à présent validés ? Peut-être même disposez-vous de la liberté immense de me rembourser le trop-perçu initialement évoqué il y a ... un moment et un paquet de questions.
Qu'en dîtes-vous ?
N'hésitez en aucun cas, si vous le jugez à nouveau nécessaire, à inventer tout détour qui vous paraîtrait indispensable pour me faire prouver ma bonne foi.
Je vous autorise/incite même à me faire parvenir une enquête de satisfaction, quitte à vous consacrer de plus en plus de temps, elle sera bienvenue.
Précision indispensable : y a rien de personnel, bien entendu.
Cordialement et multi-patiemment,
Tristan

Réponse

Bonjour Tristan,

Afin de traiter au mieux votre demande, je vais avoir besoin de vous communiquer des informations confidentielles.

Je vais donc vous envoyer un e-mail sur votre adresse communiquée sur votre fichier client.

Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

A tout de suite,

Mailys, Conseillère Assistance Mobile.
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