Bonjour Furkan,
Je vous souhaite la bienvenue parmi nos clients.
En vérifiant votre commande, je constate qu’on a reçu un retour de la poste confirmant la livraison datée du 27/03/2023.
Afin que je puisse vous commander une nouvelle carte SIM gratuitement, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boîte mail.
N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
À tout de suite.
Meryem, Conseillère Assistance Mobile