Bonjour Mounia,
Je suis navrée pour la gêne que peut occasionner cette situation.
J'ai indiqué votre retour à Bilge.
Elle se chargera de revenir vers vous demain.
Pour ne pas avoir de doublon sur le traitement apporté, je vous invite à continuer la discussion avec elle.
Je vous souhaite une agréable après-midi.
Virginie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client