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Question en attente de réponse

Toujours aucun service et espace client bloqué

CINDY B.
CINDY B.

CINDY B.

Niveau
0
12 / 100
points

Bonjour,

Numéro de commande : **********529
Numéro de ligne : ** ** ** ** 76

Malgré l'intervention de Lucie mon espace client est toujours bloqué.
A ce jour nous sommes le 03.04.2023 et malgré une activation de la ligne au 30.03.2023 la carte sim indique toujours aucun service.

Pouvez-vous me dire pourquoi il n'y a pas de service ? La facturation a bien commencé au 30.03.2023 alors pourquoi je ne peux pas téléphoner etc.... ?

Merci par avance cela devient urgent !

Réponse

Bonjour Cindy,

Concernant les problèmes de service, ma collègue Daloba va continuer l'échange avec vous sur ce fil de discussion : https://www.assistance-mobile.com/questions/3151525-activation-ligne-aucun-service. Je constate que vous avez

Pour l'accès à l'espace Client, avez-vous effectué l'accès avec votre adresse mail ou avec votre numéro de ligne ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une excellente journée.

Guillaume, Conseiller Assistance Mobile.
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