Question en attente de réponse
aucun service ni appels ni data
Bonjour,
J'ai plus accès a aucun service ni appels ni data
mon téléphone affiche aucun service disponible
aucun réseau mobile, c'étais aléatoire il y a quelques jours, et aujourd’hui c'est permanent
merci pour votre aide
Réponses
Bonjour Salah,
Je vous invite à éteindre et à rallumer votre téléphone.
Afin de vous aider au mieux, j'ai quelques questions à vous poser :
- Pouvez-vous me confirmer que le code qui se situe derrière votre carte SIM finit bien par -5794F ?
- Est-ce qu'il y a une zone particulière où vous rencontrez cette anomalie ?
- Est-ce qu'il y a un message d'erreur ? Si oui, le quel ?
- Le modèle de votre téléphone est bien : Samsung Galaxy S21 5G ?
Dans l'attente de vos réponses, je vous souhaite une agréable journée.
Romane, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Romane,
Oui c'est bien ça le code de la sim
J'ai le problème dans toutes les zones
Oui j'ai un s21
Bonjour Romane,
A la demande de votre collègue j'ai fait le test avec ma puce sur un autre téléphone ça fonctionne
Et une autre puce sur mon téléphone ça fonctionne
Je mets à un autre numéro sur mon espace e perso comme demandé pour le contact avec un technicien
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
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Romane a répondu
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SALAH-EDDINE a posé une nouvelle question
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