Bonjour Karim,
Je suis navré que vous ne puissiez pas utiliser votre forfait en Croatie.
- Avez-vous redémarré votre mobile depuis que vous êtes arrivé en Croatie et vérifié que votre mobile n'est pas en mode avion ?
- Avez-vous procédé à une recherche manuelle de réseau ? Si oui, arrivez-vous à vous connecter à l'un des réseaux retrouvés ?
Votre forfait comprends l'option nécessaire pour utiliser la ligne depuis l'étranger, et mis à part la fonction "Itinérance des données" à activer pour pouvoir naviguer sur internet en dehors de la France métropolitaine, aucune autre manipulation ne devrait être nécessaire.
Dans l'attente de vous lire.
Je vous souhaite une excellente journée.
Karim, Conseiller Assistance Mobile
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