Question en attente de réponse
Bonjour , pour ma demande de remboursement de ma commande de 10 euros, merci de rembourser cela assez rapidement.
Bonjour , pour ma demande de remboursement de ma commande de 10 euros, merci de rembourser cela assez rapidement.
Réponse
Bonjour Rue de l'école,
Après vérification avec le numéro de commande qui indiqué dans votre ligne, je constate que la portabilité de votre numéro 07XXXXXX39 est acceptée pour le 04/05/2023.
En revanche, la rétractation de votre commande est possible, la prise en compte est immédiate ainsi que le remboursement des 10€ payés par carte bancaire à la souscription sera effectué et crédité sous un délai de 48h maximum sur le même moyen de paiement que vous avez utilisé.
Il n'est pas nécessaire de nous renvoyer la carte SIM suite à la rétractation de votre commande.
Vous allez conserver votre ligne chez votre opérateur actuel.
Afin de répondre à votre demande en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boite mail.
N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
À tout de suite Hajar, Conseillère Assistance Mobile
À tout de suite.
Hajar, Conseillère Assistance Mobile
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