Cette question a été résolue
Bonjour Céline,
Je vous remercie pour votre retour.
Pouvez-vous m'indiquer depuis quand est-ce que vous rencontrez ce dysfonctionnement ? Avez-vous effectué une manipulation particulière ? Est-ce que vos proches peuvent toujours déposer des messages sur votre répondeur ?
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile
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Réponses
Bonjour Céline,
Je tiens à vous présenter mes excuses pour la gêne que peut occasionner cette anomalie.
Afin de traiter au mieux votre demande, pouvez-vous m'indiquer les deux derniers chiffres du numéro concerné par cet incident ?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée,
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile
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Les deux derniers chiffres sont 59
Deux derniers chiffres : 59
Depuis plusieurs mois (fin d’année 2022).
J’ai essayé de réinitialisé le téléphone mais toujours pas de messagerie. Mes proches effectivement peuvent laisser des messages.
Sinon aucune manipulation particulière n’avait été faite auparavant.
Bonjour Céline,
Dans ce cas, une mise en relation avec nos équipes techniques doit être effectuée. Je vous envoie un mail afin de vous demander, en privé, les informations nécessaires à ce traitement.
A tout de suite,
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile
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