Bonjour Stéphane,
Je suis navrée de la situation.
Je vous confirme que la recharge voyage appels et SMS illimités et 3 Go valable 14 jours est toujours valide. Elle sera expirée en date du 25/04/2023 comme sa date de souscription est le 12/04/2023.
Si vous n'accédez plus au réseau depuis les États-Unis, je vous invite à redémarrer votre mobile, à le passer en mode avion et désactiver ce mode.
Si malgré cela l'anomalie persiste, je vous invite à vous rapprocher de moi pour une assistance technique.
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Ornella, Conseillère Assistance Mobile
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