Question en attente de réponse
j'ai un appel et une réception impossible avec un numéro seulement ?
J' appelle et Le téléphone sonne et ça raccroche idem le même numéro qui m'appelle dans l'autre sens
Réponses
Bonjour Sylvie,
Je suis navrée des désagréments que vous rencontrez.
Avez-vous mis ce numéro en rejet malencontreusement ?
Pouvez-vous m'indiquer vos disponibilités afin de valider une mise en relation vers le service technique pour qu'il puisse effectuer un diagnostic ?
Il est recommandé que le mobile soit libre d'accès pour favoriser les tests.
Je vous invite à indiquer un numéro de contact sur votre profil.
Pour cela, je vous invite à consulter la FAQ en cliquant sur le lien ci-dessous :
https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettre-jour-completer-informations-personnelles-coordonnees-adresse-e-mail
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une excellente matinée.
Virginie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Bonjour Sylvie,
Sans réponse de votre part aux messages privés, je me permets de clore cet échange.
Si vous avez toujours besoin de notre aide, je vous invite à revenir vers moi via ce fil de discussion ou à poster une nouvelle demande.
Je vous souhaite une excellente après-midi et bon week-end.
Virginie, Conseillère Assistance Mobile
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