Question en attente de réponse
Bjr pourquoi ma facture de 2,00E est passé à 3,00E sans mon accord????
Depuis 2019 je suis chez vous car vous êtes les moins cher du marché à 2,00E par mois Appels illimités 200 SMS/MMS GO 200 GRATUIT!!!!
Je n'ai jamais dépassé mon forfait!!!! MERCI de votre réponse sur mon portable ou par Mail
Pourquoi je paie 3,00E maintenant?????
Réponse
Bonjour Brigitte,
Comme de nombreux secteurs, nous subissons les retombées de l’inflation. C’est pourquoi nous sommes contraints d’effectuer une réévaluation générale des tarifs de nos offres mobile. Un mail vous a été envoyé dans ce sens afin de vous informer du repositionnement tarifaire de votre offre.
Nous avons bien conscience que cette augmentation s’inscrit dans un contexte de hausse du coût de la vie… et sachez que malgré cette hausse générale votre offre reste bien positionnée sur le marché.
En espérant avoir pu éclaircir ce point avec vous, je vous souhaite une bonne journée.
Frédéric, Conseiller Assistance Mobile
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
faute nom et prénom
Bonjour, Il y a une erreur au niveau du titulaire de ma ligne. Merci de me transmettre la marche à suivre pour modifier cela car j'ai besoin que la facture soit adressée à... -
Comment changer la date de prélèvement de mon abonnement
Bonjour je souhaiterais modifier la date du prélèvement de mon abonnement tout les 6 du mois mais je ne sais pas comment faire ? -
Bonjour, je souhaite recevoir les factures de mes lignes téléphoniques de plus de 6 mois
Bonjour, je souhaite recevoir les factures de mes lignes téléphoniques de plus de 6 mois (période de juillet 2023 à octobre 2023)
-
-
