Question en attente de réponse
J'ai reçu la facture après la résiliation.
Je vous demande expressément de stopper le prélèvement immédiatement ! J'ai déjà transféré mes services à un nouvel opérateur en février de l'année dernière, mais je continue à recevoir des factures de votre part. Cela est inacceptable et je vous demande de régler la situation au plus vite en stoppant ces paiements injustifiés. J'attends une réponse rapide de votre part pour confirmer que cette demande a été prise en compte et que la situation sera résolue dans les plus brefs délais.
Réponse
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Mon nouveau forfait & facture n'est pas affiché sur mon compte,
J'avais un forfait pendant 1an que j'ai stoppé; plusieurs mois plus tard je choisis à nouveau un forfait NRJ mobile sur le même compte et même numéro mais il ne s'affiche pas... -
Téléphone fact
Bonjour, j’aimerais savoir comment changer ma date de prevelement pour la mettre en début de mois merci cordialement, -
J'aimerais payer ma facture et je ne trouve pas de lien
J'ai pa facture a régler depuis le début du mois et je ne trouve aucun onglet comme les mois précédents afin de la reglée par CB. Merci
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