Question en attente de réponse
Débit limité, problèmes de connexion réseau depuis quelques jours, alors que j'ai conservé mon forfait Prompto 100 G,
J'ai un débit limité depuis quelques jours, quelque soit le réseau utilisé 4G, ou 3G
J'ai conservé mon forfait 100 G, ne voulant pas de la 5G.
Merci de faire le nécessaire au plus vite, sans quoi le résilie mon contrat.
Réponse
Bonjour Hugues,
Nous rencontrons actuellement un incident de réseau sur votre zone.
Les équipes sont fortement mobilisées pour rétablir la situation dans les plus brefs délais.
Avec toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.
Bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.
Célia, Conseillère Assistance Mobile
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