Bonjour Sandrine,
Je suis navrée pour la gêne que peut occasionner cette situation. Rassurez-vous nous allons trouver une solution.
Je constate que des connexions ont pu être réalisées depuis votre carte SIM ce jour. Pouvez-vous m'indiquer si votre anomalie est toujours d'actualité ?
Si ce n'est pas déjà fait, je vous invite à redémarrer votre mobile.
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée,
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile
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