Question en attente de réponse
Reseaux et carte sim Ko depuis ce matin
Depuis ce matin je n'ai plus aucune connexion internet (je travail avec internet) plus la possibilité de me servir de mon téléphone je ne peux plus recevoir d'appel ni en faire et la carte sim est inconnu mon no de tel n'existe apparemment plus, que se passe t il ?
Réponse
Bonjour Sandrine,
Je suis navrée pour la gêne que peut occasionner cette situation. Rassurez-vous nous allons trouver une solution.
Je constate que des connexions ont pu être réalisées depuis votre carte SIM ce jour. Pouvez-vous m'indiquer si votre anomalie est toujours d'actualité ?
Si ce n'est pas déjà fait, je vous invite à redémarrer votre mobile.
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée,
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile
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