Question en attente de réponse
Bonjour j’aurais un mois d’ancienneté dans 4 jours mais j’ai besoin de passer des appels internationaux dès demain,
Est il possible exceptionnellement de m’activer l’option?
Réponse
Bonjour Azima,
L'activation de l'option Internationale est possible plus ou moins rapidement en fonction des pièces justificatives validées lors de la souscription :
- En cas de validation d'une pièce d'identité, l'activation est possible après un mois d'ancienneté
- En l'absence de pièce d'identité validée, l'activation est possible après trois mois d'ancienneté.
Dans votre cas, il n'y a pas de pièce d'identité validée sur vos deux lignes : il sera donc impossible d'activer l'option Internationale avant trois mois d'ancienneté.
Au plaisir de vous revoir sur l'Assistance Mobile pour aider à votre tour la Communauté.
Bonne journée !
Karen, Conseillère Assistance Mobile
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