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Question en attente de réponse

Voyant rouge sur box 4g

CYRIL P.
CYRIL P.

CYRIL P.

Niveau
0
5 / 100
points
Nom de l'auteur
CYRIL P.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
26 avril 2023
il y a environ un an
Consultations
consultée 36 fois
question
q

Bonjour depuis 2 jours j ai ma box 4g alcatel qui est en voyant rouge donc plus de connexion je l ai relancée plusieurs fois mais toujours en mode voyant rouge que faire merci

Réponse

Romain M.

Romain M.

Niveau
5
18000 / 40000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Romain M.
Date
réponse
r

Bonjour Cyril,

Je suis navré d'apprendre que vous rencontrez des anomalies de connexion avec votre Box.

Avant toute chose, avez-vous déjà pu consulter notre FAQ ? Je vous joins le lien pour effectuer les premières manipulations : https://www.assistance-mobile.com/questions/728802-ligne-restreinte-bloquee

Il vous est notamment demandé d'essayer la carte SIM dans un autre appareil pour voir si celle-ci est fonctionnelle.

Dans le cas où ces manipulations ne suffisent pas, je me permets de vous recontacter par message privé afin de pouvoir vous mettre en relation avec notre Service Technique.

À tout de suite par message privé.

Romain, Conseiller Assistance Mobile
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