Question en attente de réponse
Mail reçu aujourd'hui "mon forfait évolue" et si je veux pas il faut cliquer sur un lien qui me dit qu'il est trop tard!
Merci de faire le nécessaire pour que mon forfait reste comme il l'est aujourd'hui. Il me convient, je ne veux pas d'option supplémentaire.
Réponse
Bonjour Claire,
Je vous confirme la désactivation de l'option. Le premier mois est offert, il n'y aura pas d'impact sur la facturation.
Cette option avait pour but d'améliorer votre offre pour avoir plus de data, en 5G à moindre coût. Vous disposiez également de 4 mois d'essai pour lesquels nous remboursons l'option.
Vous pouvez encore en profiter jusqu'au 16/05, date de remise à zéro du forfait.
Bonne journée,
Florent, Conseiller Assistance Mobile
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