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Question en attente de réponse

Je suis en corse du sud et depuis hier je n’ai plus de réception

LEONORA S.
LEONORA S.

LEONORA S.

Niveau
0
6 / 100
points
Nom de l'auteur
LEONORA S.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
2 mai 2023
il y a environ un an
Consultations
consultée 5 fois
question
q

J’habite à *****

Réponse

Anastasie H.

Anastasie H.

Niveau
6
70102 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Anastasie H.
Date
réponse
r

Bonjour Leonara,

Je suis navrée pour la gêne que peut occasionner cette situation.

Effectivement, un incident est en cours sur votre région. Sa résolution est prévue au 15/05/2023. Je vous rassure, nos techniciens font au maximum afin de vous impacter le moins possible. Je vous invite donc à redémarrer régulièrement votre mobile pour retrouver vos services.

Dès que la situation sera rétablie, un geste commercial pourra être mis en place, n'hésitez donc pas à revenir vers nous une fois vos services fonctionnels.

Votre adresse ne semble plus être à jour, je vous invite donc à la vérifier et si besoin la mettre à jour. Voici la procédure depuis votre compte client : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettr...

Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile,
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile

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