Question en attente de réponse
je ne comprend pas ma ligne ne fonctionne plus du jour au lendemaint
je n'est plus de réseau et je n'est plus accès a ma puce je ne peu ni émettre ni recevoir d'avoir ni accédé a internet merci de résoudre le problème rapidement car je ne peu pas contacté le service client ma ligne ne fonctionne pas
Réponse
Bonjour Abdelmadjid,
Je constate que vous avez été mis en relation avec le Service Technique hier.
Ceux-ci ont commandé une nouvelle carte SIM. Une fois réceptionnée il sera nécessaire de l'activer sur votre Espace Client. Je vous joins le lien vers notre FAQ pour procéder à cette activation : https://www.assistance-mobile.com/questions/1822067-activer-nouvelle-carte-sim
Nous restons à votre disposition pour plus de renseignements et je vous souhaite de passer une agréable journée.
Romain, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
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Comment annuler la suspension
J'ai malencontreusement suspendu ma ligne et souhaite rétablir cette dernière. Merci de m'indiquer comment procéder -
Pouvez vous activer l’option international avec blocage web sur mon forfait, je suis au Canada et je ai pas de roaming.
Ligne 0783015144 Merci d’activer l’option international avec blocage web svp Urgent je suis au Canada et j’ai besoin du roaming -
Je ne peux plus envoyer de SMS depuis 2 jours, pourquoi ?
Je ne peux plus envoyer de SMS depuis 2 jours, pourquoi ?
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Romain a répondu
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