Bonjour Sébastien,
Tout d'abord, je tiens à vous remercier pour votre fidélité à notre opérateur.
Je ne constate aucune anomalie par rapport à votre ligne, l'Option Voix Premium est bien activée et il ne devrait donc pas y avoir de dysfonctionnement.
Afin de pouvoir traiter votre demande, une mise en relation avec notre Service Technique va être nécessaire pour vérifier le paramétrage de votre mobile et la couverture du réseau.
C’est pourquoi je me permets donc de vous envoyer un message privé afin de convenir des modalités pour cet appel.
À tout de suite par message privé.
Romain, Conseiller Assistance Mobile
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