Bonjour Raiane,
Je suis navré d'apprendre que vous rencontrez des dysfonctionnements sur votre téléphone. Je me permets toutefois de préciser que la garantie sur un téléphone reconditionné n'est que d'une année et celle-ci n'est prise en compte que dans le cas où le mobile n'a subi aucun choc ou contact avec un liquide.
Pour que je puisse vérifier les informations sur votre ligne et pour des raisons de confidentialité, je vais me permettre de vous recontacter par message privé.
À tout de suite par message privé.
Romain, Conseiller Assistance Mobile
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