Question en attente de réponse
Option enrichissement internet
Re bonjour,
Il y a eu incompréhension à mes dernières questions : je souhaite que l’enrichissement 40go de 3€, soit supprimé du forfait de mon fils, car il n’en n’ai pas besoin et je n’avais pas accès au compte général pour gérer ceci.
Son forfait ne doit pas dépasser 7,99€.
Merci pour votre action.
Crdt
Réponse
Bonjour KATIA,
Je vous rassure que l’option avantage internet 40 Go a été bien désactivée le 28/04/2023 sur la ligne 07xxxxxx63.
Pour éviter un éventuel dépassement au niveau de votre facturation, je vous propose l’option blocage à 1 euro par mois. Elle vous permet de protéger votre téléphone en termes des usages surtaxés ainsi que les abonnements multimédias.
Pour la souscription de cette option, vous pouvez suivre ce lien FAQ : https://www.assistance-mobile.com/questions/728796-bloquer-usages-hors-forfait
Je vous souhaite une excellente journée.
Maroua, Conseillère Assistance Mobile
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