Bonjour Fanta,
Je tiens tout d'abord à vous souhaiter la bienvenue chez notre opérateur.
Je vous informe que le hors-forfait qui a été renseigné sur votre ligne n'est pas lié à un dépassement de vos 100 Go mais à un abonnement Gallery qui a été souscrit sur votre ligne le 4 avril tarifé à 9,99 € par mois.
Le nom de ce service est DigitalGlobalPass Veedz. Généralement ces abonnements sont souscrits quand vous cliquez sur une publicité ou sur une application et que vous acceptez le service, à ce moment-là un SMS vous est envoyé pour vous confirmer la souscription à celui-ci.
Je vous joins le lien vers notre FAQ pour que vous puissiez avoir plus d’informations et que vous puissiez y mettre fin : https://www.assistance-mobile.com/questions/728771-telechargement-gallery
En espérant avoir bien répondu à votre demande, je vous souhaite de passer une agréable journée.
Romain, Conseiller Assistance Mobile
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