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Question en attente de réponse
Pourquoi se matin sur mon compte je pouvais voir 4 mobiles pour changer, depuis que j ai refusé un contrat Bouygues, quand je vais sur mon compte mobile cmdp on ma enlevé ses offres ?? autant payer 4,50 plus chère avec un neuf,4,50 d augmentation par mois sait chère
Réponse
Bonjour Philippe,
Je constate que vous avez accepté une offre de transfert hier, en fin de matinée. En début d'après-midi, vous avez choisi d'annuler cette commande. Pour des raisons techniques, nous ne pourrons vous proposer de nouvelles offres ainsi qu'un renouvellement de mobile, avant un délai de 48 h.
De ce fait, je vous invite à consulter ces offres depuis votre Espace Client, en vous rapprochant de votre conseiller bancaire ou en contactant notre Service Client, une fois ce délai passé.
J'espère avoir pu répondre à votre demande.
Bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Céléna, Conseillère Assistance Mobile
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