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Question en attente de réponse

Impossible de ce connecter à sont espace client

Sarah K.
Sarah K.

Sarah K.

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Bonjour,je souhaiterais changer de forfait pour le forfait 100g à 9,99€ mais au moment de souscrire on me demande si je suis déjà client mais je ne peux pas me connecter avec mes identifiants habituelle comme faire ?

Réponse

Bonjour Sarah,

Le forfait mobile avec 100 Go à 9.99€/mois et une offre disponible uniquement en nouvelle souscription. Il n'est pas possible d'en bénéficier lorsque vous êtes déjà client NRJ Mobile.

Si vous souhaitez changer votre forfait, vous avez accès à notre FAQ dédiée à ce sujet disponible depuis le lien : https://www.assistance-mobile.com/questions/728777-changer-forfait-mobile

N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée !

Olympe, Conseillère Assistance Mobile
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