Question en attente de réponse
Augmentation de 40 go /2€
Bonjour, cela fait plus de 10 jours que j'ai demandé à ce que l'option +40go pour 2 € ne me soit pas imposée. Kévin B de l'assistance m'avait répondu et m'a assuré qu'il allait faire le nécessaire rapidement et revenir vers moi.... J'attends toujours merci à Kévin B ou à un de ses collègues résilier cette option !
Réponse
Bonjour Frederic,
Après analyse, je constate qu'aucune option payante à 2 EUR n'est active sur votre ligne.
Je vous rassure, vous garder votre forfait initial 100 Go à 7.99 EUR, il n’y aura donc aucune facturation sur votre ligne.
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Ibtissam, Conseillère Assistance Mobile.
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