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Question en attente de réponse

Je suis hors EU et j aimerais recevoir les messages s il vous plait que m envoie

RYAD I.
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Je reçois pas les messages

Réponses

JC B.
JC B.

JC B.

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peut être en ajoutant une option payante sur votre compte client internet?

Bonjour Ryad,

Je suis navrée des désagréments que vous rencontrez.

Pour contacter vos proches en dehors de la France, l'activation d'une Option Internationale est nécessaire, elle est gratuite.

Cependant, une ancienneté de 3 mois est obligatoire pour des raisons de sécurité.

Je vous invite à revenir vers nous à partir du 14/06.
La mise en place est également possible depuis votre Espace Client, en vous aidant de cette FAQ : https://www.assistance-mobile.com/questions/728783

Cette FAQ pourra également vous aider :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728779-partir-etranger

N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour aider à votre tour la communauté.

Je vous souhaite une excellente après-midi et un bon séjour.

Virginie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

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